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Missione e Valori
MISSIONE
La missione dell'Istituto Oncologico Veneto consiste nella prevenzione, diagnosi e cura dei tumori, e nella ricerca sul cancro.
I cittadini trovano nell'Istituto Oncologico Veneto un punto di riferimento ai propri bisogni di promozione, mantenimento e recupero dello stato di salute. La ricerca scientifica, svolta anche in stretta sinergia con l'Università di Padova, è fortemente integrata all'assistenza e garantisce l'erogazione di prestazioni di diagnosi e cura altamente qualificate, nella coscienza che una ottima attività clinica non prescinde da un elevato livello delle attività di ricerca. Lo IOV assicura inoltre il coordinamento e l'implementazione dell'attività della rete regionale in ambito oncologico.
OBIETTIVI
L'attività dell'Istituto, orientata all'eccellenza, si pone l'obiettivo di erogare prestazioni di diagnosi e cura altamente qualificate, in regime di ricovero ordinario, di Day Hospital, di Day Surgery ed in regime ambulatoriale. Nell'erogazione delle prestazioni è assicurata interdisciplinarietà e integrazione tra gli specialisti e in generale tra tutti i professionisti delle diverse discipline interessate.
La ricerca clinica è svolta anche negli ambiti disciplinari nei quali viene erogata l'attività assistenziale e si avvale del supporto e controllo del proprio Comitato Etico.
L'Istituto Oncologico è un Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico in ambito oncologico che, con la rete oncologica regionale, si distingue per la qualità delle cure e la capacità di trasferire i risultati della ricerca e dell'innovazione nell'attività clinica quotidiana. I progetti di ricerca sono fortemente orientati in senso traslazionale, presupponendo uno scambio continuo di informazioni tra laboratorio ed attività clinica, al fine di favorire il trasferimento tempestivo ed efficace dei risultati della ricerca stessa nella diagnosi e nella cura dei problemi di salute dei cittadini che si rivolgono all'Istituto.
L'Istituto ha l'obiettivo di coordinare e finanziare gli studi offrendo ai cittadini della Regione e dell'intero Paese le migliori cure. Il progetto di attività si articola in vari settori:
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epidemiologia dei tumori, studio delle neoplasie eredofamiliari e dei fattori ambientali di rischio
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comprensione dei meccanismi cellulari di cancerogenesi
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individuazione delle condizioni preneoplastiche
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diagnosi precoce delle neoplasie dei vari organi e apparati
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cure integrate farmacologiche, radianti, chirurgiche e biologiche per aumentare il numero dei guariti
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ricerca di nuove modalità di cura delle neoplasie
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umanizzazione dei trattamenti intra ed extra - ospedalieri per migliorare la qualità di vita dei pazienti
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armonizzazione dei trattamenti oncologici secondo gli standard più alti in tutto il Veneto
VALORI DI RIFERIMENTO
L'Istituto Oncologico Veneto, nell'esercizio della propria attività, si attiene ai principi e valori di riferimento definiti dalla legge istitutiva (Legge Regionale 22 dicembre 2005, n. 26) e ai principi fondamentali sull'erogazione dei servizi pubblici definiti dal D.P.C.M. 27 gennaio 1994 con particolare riguardo a:
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eguaglianza dei diritti degli utenti
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imparzialità nei loro confronti
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continuità del servizio
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diritto di scelta degli utenti e loro partecipazione
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efficienza ed efficacia delle prestazioni erogate
IMPEGNI
L'Istituto Oncologico Veneto, erogando i propri servizi nel rispetto dei Livelli Essenziali di Assistenza (L.E.A.), assume nei confronti dei cittadini i seguenti impegni:
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garantire la continuità terapeutica, sviluppando ulteriormente forme di integrazione tra assistenza ospedaliera ed assistenza territoriale
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considerare il servizio erogato come processo unitario e coordinato tra le diverse fasi che lo compongono migliorando l'intero percorso diagnostico - terapeutico
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integrare le proprie informazioni sull'utilizzo dei servizi con quelle degli altri enti e istituzioni pubbliche, in particolare per quanto riguarda la rete oncologica regionale, al fine di favorire un migliore accesso ai servizi da parte dei cittadini e per favorire un uso corretto ed appropriato delle strutture socio - sanitarie
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incrementare il coinvolgimento del volontariato valorizzando le potenzialità umane e operative delle associazioni in tutte le attività connesse con il miglioramento dei servizi
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sviluppare le forme di valutazione multidisciplinare del bisogno della persona per fornire una risposta integrata e completa ai bisogni individuati
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assicurare il mantenimento di standard di qualità clinica e di funzionalità dei servizi in modo da garantire ai cittadini la migliore possibilità di accesso al servizio del quale necessita
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sviluppare la ricerca scientifica ed erogare l'assistenza sanitaria in modo da produrre, con le conoscenze tecnico scientifiche più moderne, risultati validi per la salute dei cittadini
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considerare i reclami e le segnalazioni di disservizio come strumenti e occasioni per il miglioramento complessivo della qualità del servizio offerto
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monitorare e valutare permanentemente la soddisfazione dei cittadini rispetto alla qualità dei servizi erogati
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garantire che i comportamenti verso i cittadini siano ispirati a criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità e porre particolare attenzione al continuo miglioramento delle modalità relazionali e comunicative del personale medico, infermieristico, tecnico e amministrativo nei confronti dei cittadini
Gli aspetti relazionali sono infatti componenti intrinseche dell'assistenza sanitaria:
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dare particolare risalto all'alleviazione del dolore, all'aumento dell'adesione al regime terapeutico prescritto, alla soddisfazione per il rapporto interpersonale
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assicurare il diritto di scelta del paziente inteso, conformemente alle normative vigenti, come diritto di scelta del cittadino tra le strutture sanitarie accreditate che erogano il servizio sul territorio
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garantire ad ogni cittadino il diritto di ricevere le cure mediche più appropriate senza discriminazioni di sesso, razza, religione, nazionalità e condizione sociale
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porre particolare attenzione alla riservatezza attraverso un orientamento complessivo rispettoso della legge sulla tutela della privacy e un'azione organizzativa tesa alla rimozione di ogni possibilità di lesione della sfera di integrità morale e psicologica del cittadino
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migliorare e revisionare sistematicamente gli standard di qualità garantiti con il contributo dei risultati delle rilevazioni periodiche sulla soddisfazione e il confronto con le associazioni di volontariato
