Assistenza domiciliare: più qualità e tutele con il Registro regionale e gli Sportelli dedicati
Migliorare la qualità della cura tra le mura domestiche e garantire la massima trasparenza nei rapporti di lavoro. Sono questi gli obiettivi di due importanti strumenti complementari dedicati agli anziani, alle persone con disabilità e alle loro famiglie: il Registro regionale degli assistenti familiari e lo Sportello per gli Assistenti Familiari. Si tratta di un sistema integrato pensato per unire le esigenze di chi cerca assistenza qualificata con la tutela dei lavoratori del settore.
Il Registro regionale: il Registro raccoglie i profili degli assistenti familiari che hanno seguito percorsi formativi riconosciuti e possiedono requisiti specifici. Rappresenta una risorsa strategica per:
- Le famiglie: identificare operatori competenti, qualificati e affidabili.
- I lavoratori: accedere a opportunità di lavoro regolari e trasparenti.
- Le istituzioni: monitorare la qualità dei servizi erogati sul territorio.
Al servizio si accede attraverso questo link .
Lo Sportello comunale: sono gestito dai Comuni e dai Servizi Sociali/ATS — ai quali è affidata anche la tenuta del Registro — lo Sportello è il punto di contatto diretto per cittadini e operatori. Tra i servizi offerti rientrano:
- Orientamento alle famiglie: supporto su contratti, normative di lavoro domestico e scelta della figura più idonea.
- Tutela delle badanti: informazioni su diritti, doveri, aspetti previdenziali e contrattuali.
- Formazione continua: promozione di corsi di aggiornamento su tecniche di cura, gestione della non autosufficienza e comunicazione.
- Mediazione familiare: facilitazione del dialogo tra famiglie e assistenti per prevenire o risolvere eventuali incomprensioni.
L’azione combinata di Registro e Sportelli segna un passo avanti decisivo nella gestione dell’assistenza domiciliare, garantendo serenità alle famiglie e valorizzando il lavoro di cura.
Per iscriversi al Registro o richiedere una consulenza, è possibile rivolgersi ai Servizi Sociali del proprio Comune o all’ATS di riferimento.
Per approfondimenti visita la pagina dedicata nel Portale regionale della salute.
