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Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Dove siamo

Ospedale Busonera, via Gattamelata, 64 - 35128 Padova

Orari di apertura segreteria

Lunedì – Venerdì 9:00 – 13:00

Contatti

Telefono
  • Segreteria: 049 8215664
  • Email
    Segreteria: urp@iov.veneto.it

    Mission

    L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Urp) Sanità ha il compito di facilitare la comunicazione tra i cittadini
    e l’Azienda Sanitaria. Il cittadino, contattando l’Urp, può:

    • richiedere informazioni ed essere orientato sui servizi erogati, sui percorsi, sulle modalità di accesso
      e di erogazione delle prestazioni e sui diritti e doveri dei cittadini;
    • presentare suggerimenti, elogi e reclami, secondo le modalità previste dal Regolamento di pubblica tutela.

     

    Come accedere al servizio

    Chi può attivare una comunicazione verso Urp Sanità

    • Diretto interessato
    • Altra persona da lui delegata formalmente (parenti o affini, altri soggetti che agiscano per conto del diretto interessato, tra cui anche gli organismi di volontariato e di tutela dei diritti accreditati presso la Regione Veneto e/o comunque afferenti all’Azienda Sanitaria)

    Modalità di presentazione

    • Compilare in tutte le sue parti il modulo web
    • Inviare una comunicazione scritta firmata, anche utilizzando il modulo cartaceo, allegando un documento di riconoscimento, inviata tramite posta ordinaria, e-mail (urp@iov.veneto.it), PEC (protocollo.iov@pecveneto.it) o consegnata a mano presso uno sportello Urp.
    • Tramite colloquio diretto o telefonico con gli operatori dell’Urp. Questa modalità è da considerarsi preliminare alla redazione di una segnalazione scritta in tutti i casi in cui il fatto segnalato contenga elementi tali da richiedere una puntuale verifica.

    Termini di presentazione delle segnalazioni

    Le segnalazioni devono essere presentate nel più breve tempo possibile e comunque entro il termine di 15 giorni dal momento in cui l’interessato sia stato coinvolto, oppure sia venuto a conoscenza, dell’atto o comportamento oggetto della comunicazione. Sono prese in considerazione anche le segnalazioni presentate dopo la scadenza di tale termine, che comunque non deve oltrepassare i sei mesi, qualora il ritardo sia giustificabile in base alle condizioni personali e/o ambientali, che il segnalante è tenuto a dimostrare o documentare.

    Risposta alle segnalazioni

    La risposta viene inviata, di norma, entro il termine di 30 giorni dalla data di registrazione.

    Altre informazioni

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    Relazioni con il pubblico
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    Ultimo aggiornamento informatico: 20 Maggio 2025, 21:50
    StrutturaIndirizzoContattiPrezzo
    Casa accoglienza San Camillo
    Parrocchia San Camillo
    via Verci 2/2bis, 35128 Padova049 807 8507
    349 499 6174
    casaaccoglienza.sancamillopd@gmail.com
    Posto letto € 15 a notte
    Casa Lovarini
    Associazione Amici di San Camillo
    via Lovarini 2, 35126 Padova347 433 3111Monolocale
    € 200 a settimana
    € 650 al mese
    Casa Lucia Valentini Terranivia G. Dè Menabuoi 64, 35132 Padova049 864 6500
    info@casavalentiniterrani.it
    Camera singola € 30
    Camera doppia € 47
    Casa Paolo VI
    Associazione CILLA
    via Meneghelli 9, 35128 Padova049 802 5187
    casapaolosesto@rinoecilla.it
    Camera singola € 30
    Camera doppia € 40
    Residenza Padre Placido Cortesevia San Massimo 25, 35129 Padova049 820 0711
    residenza.cortese@itsad.it
    Camera singola € 35 1ᵃ notte
    dalla 2ᵃ notte € 25
    Camera doppia € 60 1ᵃ notte
    dalla 2ᵃ notte € 50
    Aggiunta letto in stanza doppia € 15 a notte
    Casa Sant’Angela Merici
    Istituto secolare Sant’Angela Merici
    via Falloppio 25, 35121 Padova049 823 8100
    049 823 8125
    csapadova@libero.it
    Camera singola € 31
    Camera doppia € 57
    Camera tripla € 75
    Casa Santa Rita da Cascia
    Associazione Per una nuova vita
    via S. Maria in Conio 10, 35131 Padova049 877 4491
    info@perunanuovavita.org
    Camera singola € 22-29
    Camera doppia € 40-44
    Alloggivia Canova 1, 35027 Noventa Padovana (PD)
    Via P. M. Kolbe 27, 35011 Campodarsego (PD)
    349 383 0264
    vacanze.padova@gmail.com
    Bilocale per 4 persone € 50
    dal 16° giorno € 40
    Bilocale per 5 persone € 60
    dal 16° giorno € 50
    Alloggi Livianavia Michele Sanmicheli 1/A , 35126 Padova049 876 1845
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    Camera singola € 34
    Camera doppia € 54
    Camera tripla € 70
    Alloggi Pontecorvopiazzale Pontecorvo 7, 35121 Padova049 876 1845
    info@hotelgiotto.com
    Camera singola € 34
    Camera doppia € 54
    Camera tripla € 70
    Ca’ MaMicondominio Le Loggie, appartamento 27,
    piazza Europa Unita 19,
    31033 Castelfranco Veneto (TV)
    348 73 88 212
    www.camami.it
    guolo@generalicastelfranco.it
    Sconto 15% sulle tariffe
    City housevia P. P. Vergerio 46, 35126 Padova371 346 4340
    cityhousepadova@gmail.com
    Camera singola € 30-40
    Camera matrimoniale € 45-55
    Camera tripla € 55-65
    Appartamento 10 posti € 250
    Hotel Alla Torrepiazzetta Trento e Trieste 7, 31033 Castelfranco Veneto (TV)0423 498 707
    info@hotelallatorre.it
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    Hotel Casa del Pellegrinovia M. Cesarotti 21, 35123 Padova049 823 9711
    info@casadelpellegrino.com
    Camera singola € 34
    Camera doppia € 54
    Hotel Giottopiazzale Pontecorvo 33, 35121 Padova049 876 184
    info@hotelgiotto.com
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    info@hotelm14.it
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    info@hotelmaritan.it
    Sconto dal 10 al 15% sulle tariffe
    StrutturaIndirizzoContattiPrezzo
    Casa accoglienza San Camillo
    Parrocchia San Camillo
    via Verci 2/2bis, 35128 Padova049 807 8507
    349 499 6174
    casaaccoglienza.sancamillopd@gmail.com
    Posto letto € 15 a notte
    Casa Lovarini
    Associazione Amici di San Camillo
    via Lovarini 2, 35126 Padova347 433 3111Monolocale
    € 200 a settimana
    € 650 al mese
    Casa Lucia Valentini Terranivia G. Dè Menabuoi 64, 35132 Padova049 864 6500
    info@casavalentiniterrani.it
    Camera singola € 30
    Camera doppia € 47
    Casa Paolo VI
    Associazione CILLA
    via Meneghelli 9, 35128 Padova049 802 5187
    casapaolosesto@rinoecilla.it
    Camera singola € 30
    Camera doppia € 40
    Residenza Padre Placido Cortesevia San Massimo 25, 35129 Padova049 820 0711
    residenza.cortese@itsad.it
    Camera singola € 35 1ᵃ notte
    dalla 2ᵃ notte € 25
    Camera doppia € 60 1ᵃ notte
    dalla 2ᵃ notte € 50
    Aggiunta letto in stanza doppia € 15 a notte
    Casa Sant’Angela Merici
    Istituto secolare Sant’Angela Merici
    via Falloppio 25, 35121 Padova049 823 8100
    049 823 8125
    csapadova@libero.it
    Camera singola € 31
    Camera doppia € 57
    Camera tripla € 75
    Casa Santa Rita da Cascia
    Associazione Per una nuova vita
    via S. Maria in Conio 10, 35131 Padova049 877 4491
    info@perunanuovavita.org
    Camera singola € 22-29
    Camera doppia € 40-44
    Alloggivia Canova 1, 35027 Noventa Padovana (PD)
    Via P. M. Kolbe 27, 35011 Campodarsego (PD)
    349 383 0264
    vacanze.padova@gmail.com
    Bilocale per 4 persone € 50
    dal 16° giorno € 40
    Bilocale per 5 persone € 60
    dal 16° giorno € 50
    Alloggi Livianavia Michele Sanmicheli 1/A , 35126 Padova049 876 1845
    info@hotelgiotto.com
    Camera singola € 34
    Camera doppia € 54
    Camera tripla € 70
    Alloggi Pontecorvopiazzale Pontecorvo 7, 35121 Padova049 876 1845
    info@hotelgiotto.com
    Camera singola € 34
    Camera doppia € 54
    Camera tripla € 70
    Ca’ MaMicondominio Le Loggie, appartamento 27,
    piazza Europa Unita 19,
    31033 Castelfranco Veneto (TV)
    348 73 88 212
    www.camami.it
    guolo@generalicastelfranco.it
    Sconto 15% sulle tariffe
    City housevia P. P. Vergerio 46, 35126 Padova371 346 4340
    cityhousepadova@gmail.com
    Camera singola € 30-40
    Camera matrimoniale € 45-55
    Camera tripla € 55-65
    Appartamento 10 posti € 250
    Hotel Alla Torrepiazzetta Trento e Trieste 7, 31033 Castelfranco Veneto (TV)0423 498 707
    info@hotelallatorre.it
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    Hotel Casa del Pellegrinovia M. Cesarotti 21, 35123 Padova049 823 9711
    info@casadelpellegrino.com
    Camera singola € 34
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    Hotel Giottopiazzale Pontecorvo 33, 35121 Padova049 876 184
    info@hotelgiotto.com
    Sconto 10% sulle tariffe
    Hotel M14via Acquette 9, 35122 Padova049 876 2011
    info@hotelm14.it
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    info@hotelmaritan.it
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    Associazione Amici di San Camillo
    via Lovarini 2, 35126 Padova347 433 3111Monolocale
    € 200 a settimana
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    Casa Lucia Valentini Terranivia G. Dè Menabuoi 64, 35132 Padova049 864 6500
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    Residenza Padre Placido Cortesevia San Massimo 25, 35129 Padova049 820 0711
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    Casa Sant’Angela Merici
    Istituto secolare Sant’Angela Merici
    via Falloppio 25, 35121 Padova049 823 8100
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    Camera singola € 31
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    via S. Maria in Conio 10, 35131 Padova049 877 4491
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    Camera singola € 22-29
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    Alloggivia Canova 1, 35027 Noventa Padovana (PD)
    Via P. M. Kolbe 27, 35011 Campodarsego (PD)
    349 383 0264
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    Bilocale per 4 persone € 50
    dal 16° giorno € 40
    Bilocale per 5 persone € 60
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    Alloggi Livianavia Michele Sanmicheli 1/A , 35126 Padova049 876 1845
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    Camera singola € 34
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    Camera singola € 30-40
    Camera matrimoniale € 45-55
    Camera tripla € 55-65
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    info@hotelallatorre.it
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    Hotel Maritanvia Gattamelata 34, 35128 Padova049 850 177
    info@hotelmaritan.it
    Sconto dal 10 al 15% sulle tariffe

    Nuove tariffe: indicazioni per i pagamenti

    In vista dell’entrata in vigore delle NUOVE TARIFFE PER LE PRESTAZIONI SPECIALISTICHE, applicabili alle prestazioni erogate A PARTIRE DAL 15 GIUGNO 2025, SI RACCOMANDA ALL’UTENZA già in possesso di una prenotazione per prestazioni previste in tale data o successivamente, di NON PROCEDERE AL PAGAMENTO ANTICIPATO, al fine di evitare operazioni di riconciliazione dei pagamenti. Si invita pertanto l’utenza a EFFETTUARE IL PAGAMENTO IL GIORNO STESSO dell’appuntamento, prima di accedere all’ambulatorio per l’accettazione e l’esecuzione della prestazione.

    Chiusura sportelli CUP Padova venerdì 13/06/2025

    Si informa la gentile utenza che in occasione della festività del Santo Patrono di Padova, gli sportelli CUP dell’Ospedale Busonera non saranno operativi per l’intera giornata.