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Prenotazioni, referti, disdette

Prenotazioni, referti, disdette

PRENOTAZIONI IN REGIME ISTITUZIONALE

Per prenotare l’attività specialistica ambulatoriale (prima visita, visita di controllo, esami di diagnostica e altre prestazioni ambulatoriali) è necessaria l’impegnativa del medico curante (medico di medicina generale, medico specialista del Servizio Sanitario Nazionale o medico dell’ospedale).

Per tutte le visite e accertamenti si raccomanda di portare la relativa documentazione sanitaria di cui si è in possesso.

PRENOTAZIONE TELEFONICA

PADOVA

840 000 664 (da telefono fisso)
049 823 9511 (da telefono mobile)
dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 17:00

CASTELFRANCO VENETO

840 800 811 (da telefono fisso)
0423 728 898 (da telefono mobile)
dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00; sabato dalle 8:00 alle 12:00

Per una corretta presa in carico è necessario riferire all’operatore la patologia per la quale si richiede una visita e la sede in cui si desidera effettuarla.

Sportelli del Centro Unico di Prenotazione (CUP)

PADOVA

al piano rialzato dell’ospedale Busonera
 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:30; il sabato dalle 8:00 alle 14:00

CASTELFRANCO VENETO

al piano terra dell’Ospedale San Giacomo
(solo per le prestazioni da effettuarsi in quella sede)
dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00

È inoltre possibile effettuare la prenotazione presso gli sportelli CUP dell’Azienda ospedaliera di Padova e della Ulss 6.

 

Prenotazione via email

scrivendo a: prenotazioni@iov.veneto.it

Allegare tessera sanitaria, impegnativa con quesito diagnostico e, per i controlli, il referto dell’ultima visita eseguita.

visite oncologiche e chirurgiche oncologiche

Per la prima visita oncologica o chirurgica oncologica l’impegnativa deve riportare:

  • la dicitura “prima visita oncologica/chirurgica oncologica” se il paziente non dispone di esenzione 048 (non esente o altre esenzioni);
  • la dicitura “visita oncologica/chirurgica oncologica di controllo” con specificato nelle note “primo contatto” se dispone già di esenzione 048.
  • priorità B o D ove possibile.

Per le visite oncologiche o chirurgiche oncologiche di controllo l’impegnativa deve riportare:

  • la dicitura “visita oncologica/chirurgica oncologica di controllo”, la diagnosi e la tempistica suggerita.

Al fine di evitare indisponibilità in agenda si raccomanda di prenotare non appena noto il periodo previsto per il controllo.

Sono disponibili i prospetti degli ambulatori divisionali prime visite e visite di controllo della UOC Oncologia 1 (con codici ambulatoriali) e della UOC Chirurgia oncologica delle vie digestive.

MODALITÀ DI PRENOTAZIONE RISERVATE

Modalità di prenotazione riservate
PrestazioniUnità erogatriceCome prenotareNote
Prime visite e visite di controllo radioterapicheUOC Radioterapia049 821 2946
lun – ven | 10:00 – 13:00
radioterapia.prenotazioni@iov.veneto.it
Per l’accettazione sono necessari: l’impegnativa del medico o prescrizione dello specialista; la tessera sanitaria; esenzioni ticket.
Visite di controllo radioterapiche
solo per le seguenti patologie
:
senologica (cod. 74551)
linfomi (cod. 74553)
tiroide (cod. 74552)
cute (cod. 74556)
ginecologica (cod. 74550)
UOC Radioterapia840 000 664
CUP dell’Ospedale Busonera
Visite radioterapiche urgentiUOC Radioterapia049 821 2946Si visita dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 con impegnativa per visita urgente motivata.
Risonanza magnetica delle mammelle
Approfondimenti diagnostici senologici

(agoaspirati o microbiopsie)
UOC Radiologia senologica

accettazione della UOC Radiologia senologica
lun – ven | 9:00 – 17:00
Non si accettano prenotazioni via e-mail.
Tac
Risonanza magnetica
Ecografie
(priorità U o B)
Radiografie (priorità U o B)
UOS Radiologiaaccettazione della UOS Radiologia
lun – ven | 8:00 – 18:00
Non si accettano prenotazioni via e-mail.
Pet-CT
Scintigrafie
a Padova
UOS Medicina nucleareaccettazione della UOS Medicina nucleare medicina.nucleare@iov.veneto.it
fax 049 821 5508
Far compilare al proprio medico il modulo di richiesta Pet.
Pet-CT
Scintigrafie
a Castelfranco Veneto
UOC Medicina nucleareaccettazione della UOC Medicina nucleare medicinanucleare.cfv@iov.veneto.it
fax 0423 421 343
Far compilare al proprio medico il modulo di richiesta Pet.
Esami endoscopici a PadovaUOS Endoscopia digestiva049 821 3142 
lun – ven | 13:30 – 15:00
sportello CUP
prenotazioni@iov.veneto.it
Esami endoscopici
e visite gastroenterologiche a Castelfranco Veneto


Visite urologiche a Castelfranco Veneto
UOC Gastroenterologia

UOC Urologia oncologica
840 800 811 
0423 728 898 
lun – ven | 8:00 – 18:00
sab | 8:00 – 12:00

sportello CUP Castelfranco V.
Se si prenota telefonicamente è necessario specificare che si richiede una prestazione presso lo IOV.
Visite oncogenetiche a Padova (neoplasie endocrine/neuroendocrine ereditarie, neoplasie eredo-familiari del colon retto, neoplasie eredo-familiari della mammella e dell’ovaio, melanoma familiare e neoplasie ereditarie del rene)UOSD Tumori ereditari

049 821 5503 
lun – ven | 12:00 – 13:30
accettazione UOSD Tumori ereditari Padova
segreteria.cfc@iov.veneto.it
fax 049 821 5502
È necessaria l’impegnativa del medico curante o prescrizione dello specialista per visita multidisciplinare-oncogenetica + colloquio psicologico, specificando il quesito.
Visite oncogenetiche a Castelfranco Veneto (neoplasie endocrine/neuroendocrine ereditarie, neoplasie eredo-familiari della mammella e dell’ovaio)
Ambulatorio di Oncologia senologica preventiva
UOSD Tumori ereditari

UOC Oncologia 2
0423 421 305
lun – mer | 13:00 – 14:30
ute.castelfranco@iov.veneto.it
fax 0423 421 335
È necessaria l’impegnativa del medico curante o prescrizione dello specialista per visita multidisciplinare-oncogenetica + colloquio psicologico, specificando il quesito.
Accettazione campioni per diagnosi molecolare oncologicaUOC IDMO049 821 5861 
lun – ven | 8:00 – 15:00

PRENOTAZIONI IN LIBERA PROFESSIONE

L’accesso all’attività specialistica in libera professione (visite a pagamento) avviene su libera iniziativa del cittadino, che può scegliere lo specialista al quale rivolgersi. Non è necessaria l’impegnativa del medico curante. La prenotazione si effettua:

  • telefonicamente ai numeri 339 291 0247 (da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 18:00) e 333 492 8098 (da lunedì a venerdì dalle 11:00 alle 15:00). Non è prevista richiamata.
  • Via e-mail scrivendo a prenotazione.libera@iov.veneto.it, indicando il professionista prescelto, il proprio nome e cognome o i dati dell’utente da prenotare, nonché un recapito telefonico per essere contattati. Le richieste verranno prese in carico entro 72 ore lavorative.
  • Allo sportello del CUP – libera professione dell’ospedale Busonera, dal lunedì al venerdì dalle 15:30 alle 19:00 e il sabato dalle 09:00 alle 13:00 (all’Ospedale San Giacomo di Castelfranco Veneto non è presente uno sportello CUP – libera professione).

Per tutte le visite o accertamenti si raccomanda di portare la relativa documentazione sanitaria di cui si è in possesso.

Per conoscere i medici / dirigenti sanitari che svolgono libera professione intramuraria, le prestazioni ambulatoriali disponibili con le relative tariffe* e le fasce orarie di svolgimento dell’attività, clicca qui.

* Le tariffe riportate potrebbero non essere aggiornate in tempo reale: quelle vigenti saranno comunicate dal CUP in fase di prenotazione.       

PRESTAZIONI IN REGIME “PAGANTI IN PROPRIO”

Si tratta di:

  • prestazioni erogate a utenti che non hanno diritto a ricevere prestazioni in regime istituzionale;
  • prestazioni non comprese nei LEA (Livelli Essenziali di Assistenza) ma incluse nel “Catalogo veneto prescrivibili”, erogate ad assistiti del Servizio Sanitario Nazionale.

L’accesso a tali prestazioni prevede la prescrizione su carta intestata del medico e il pagamento della relativa tariffa prevista nel nomenclatore tariffario.
Le prestazioni in regime di “paganti in proprio” si prenotano tramite CUP e sono erogate in attività istituzionale. Il costo della prestazione è a totale carico dell’utente.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento del ticket sulle prestazioni specialistiche ambulatoriali (solo per i cittadini non esenti) e del corrispettivo per le prestazioni in libera professione, deve essere effettuato prima di usufruire della prestazione e può avvenire:

  • utilizzando le casse automatiche (anche senza foglio di prenotazione) ubicate presso:
    • l’Ospedale Busonera (accanto agli sportelli CUP al piano rialzato, dove è disponibile anche un bancomat, o all’ingresso della Senologia diagnostica al piano -1)
    • l’Edificio Radioterapia
    • l’Ospedale San Giacomo (al piano 0, dove si trovano anche le casse dell’ULSS 2)
    • la sede e i distretti dell’ULSS 6, l’Ospedale ai Colli, l’Ospedale Sant’Antonio, l’Ospedale di Piove di Sacco, l’Azienda Ospedaliera di Padova;
  • presso le filiali della banca Monte dei Paschi di Siena, presentando il foglio di prenotazione;
  • via internet con carta di credito nel sito https://service.sanita.padova.it/PPIPadova/, inserendo il codice fiscale e il “codice di accesso a internet” (riportato in alto a destra nel foglio di prenotazione) e seguendo le successive istruzioni;
  • tramite bonifico bancario utilizzando l’IBAN: IT 82 Y 01030 12134 000001100354, con l’avvertenza che:
    • questa modalità di pagamento non consente la tracciabilità automatica delle informazioni per il flusso del 730 precompilato
    • per evitare spiacevoli solleciti di pagamento o sanzioni, nella causale vanno obbligatoriamente riportati:
      • codice fiscale della persona che usufruisce della prestazione
      • numero della prenotazione (riportato in alto a sinistra nel foglio di prenotazione)
      • data di esecuzione della prestazione (esempio: SRFCHR65P61P089A n. 2016 1163492 data 06/10/2016).

Il pagamento non deve mai essere effettuato direttamente al professionista o ad altro personale ma esclusivamente tramite i canali sopra indicati.

RITIRO REFERTI

I referti degli esami eseguiti ambulatorialmente possono essere ritirati al CUP dell’Ospedale Busonera dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 14:00.
I referti della UOC Medicina nucleare e della UOC Radiologia senologica vengono consegnati direttamente allo sportello dell’unità operativa.
I referti della UOS Radiologia sono disponibili on-line e, a richiesta, allo sportello dell’unità operativa dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00.
I referti delle prestazioni effettuate a Castelfranco Veneto vengono consegnati nel medesimo luogo direttamente dal medico che le ha eseguite. Per alcune tipologie di referto è possibile chiedere il ritiro al CUP dell’Ospedale Busonera.

I referti disponibili on-line possono essere scaricati al seguente indirizzo: https://service.aopd.veneto.it/portalereferti/.

Di norma il referto deve essere ritirato dal diretto interessato. Il referto può essere consegnato a una persona incaricata dall’interessato solo se munita di delega debitamente compilata e firmata e di un documento di riconoscimento valido, in originale o in copia, proprio e del paziente.
Il mancato ritiro del referto entro trenta giorni dall’effettuazione della prestazione specialistica, comporta l’addebito all’assistito dell’intero costo della prestazione fruita (art. 5 comma 8 legge 407 del 29 dicembre 1990), salvo i casi di prestazioni che, per loro natura, richiedono tempi di refertazione oltre i suddetti 30 giorni.

DISDETTE

In caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento per una prestazione sanitaria in regime istituzionale, l’assistito è tenuto a darne comunicazione con un anticipo di almeno tre giorni per le visite e cinque giorni lavorativi per gli esami strumentali, con le seguenti modalità:

  • recandosi personalmente presso l’unità operativa interessata o qualsiasi CUP;
  • telefonando al numero 840 000 664 dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 17:00;
  • collegandosi al sito internet: https://service.sanita.padova.it/DisdetteOnline/;
  • scrivendo a: prenotazioni@iov.veneto.it o inviando un fax allo 049 821 6330 o allo 049 821 5780, indicando la disdetta richiesta e il numero di prenotazione, il tipo e la data della visita o esame, il nome e cognome, la data di nascita del paziente e il nominativo di chi disdice.

Per disdire o variare una visita in libera professione telefonare al numero 049 821 5856 dalle 11:30 alle 15:00 oppure rivolgersi direttamente allo sportello CUP–libera professione dell’ospedale Busonera.

Mancata disdetta

La mancata disdetta della prenotazione comporta il pagamento dell’intera tariffa della prestazione prevista dal vigente Nomenclatore Tariffario, anche se il paziente è esente dalla partecipazione della spesa sanitaria (Legge Regionale 30/2016 – art. 38, comma 12).
La certificazione medica attestante l’impossibilità a presentarsi alla data prenotata per sopraggiunti motivi di salute (ad esempio: malattia, ricovero, infortunio, accesso al Pronto Soccorso, ecc.), per evitare l’addebito dell’intera tariffa, deve essere tempestivamente inviata all’indirizzo e-mail urp@iov.veneto.it.

Last modified: 16/11/2021 14:47

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