Prenotazioni, referti, disdette
PRENOTAZIONI IN REGIME ISTITUZIONALE
Per prenotare l’attività specialistica ambulatoriale (prima visita, visita di controllo, esami di diagnostica e altre prestazioni ambulatoriali) è necessaria l’impegnativa del medico curante (medico di medicina generale, medico specialista del Servizio Sanitario Nazionale o medico dell’ospedale).
Per tutte le visite e accertamenti si raccomanda di portare la relativa documentazione sanitaria di cui si è in possesso.
Se sei un cittadino (comunitario, extracomunitario o italiano emigrato) non iscritto al Servizio Sanitario Nazionale (SSN) italiano clicca qui per sapere come programmare e svolgere un percorso di diagnosi e cura per malattia tumorale presso lo IOV.
PRENOTAZIONE TELEFONICA
PADOVA
840 000 664 (da telefono fisso)
049 823 9511 (da telefono mobile)
dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00; sabato dalle 8:30 alle 12:30
CASTELFRANCO VENETO
840 800 811 (da telefono fisso)
0423 728 898 (da telefono mobile)
dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00; sabato dalle 8:00 alle 12:00
Per una corretta presa in carico è necessario riferire all’operatore la patologia per la quale si richiede una visita e la sede in cui si desidera effettuarla.
Sportelli del Centro Unico di Prenotazione (CUP)
PADOVA
al piano rialzato dell’ospedale Busonera
dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:30; il sabato dalle 8:00 alle 12:30
CASTELFRANCO VENETO
al piano terra dell’Ospedale San Giacomo
(solo per le prestazioni da effettuarsi in quella sede)
dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00
È inoltre possibile effettuare la prenotazione presso gli sportelli CUP dell’Azienda ospedaliera di Padova e della Ulss 6.
Prenotazione via e-mail
scrivendo a: prenotazioni@iov.veneto.it
Allegare tessera sanitaria, impegnativa con quesito diagnostico
e, per i controlli, il referto dell’ultima visita eseguita.
Le richieste verranno prese in carico entro 72 ore lavorative.
Modalità di prenotazione riservate
PADOVA
Accettazione campioni per diagnosi molecolare oncologica
Unità erogatrici: UOC Immunologia e diagnostica molecolare oncologica, UOSD Oncologia di base sperimentale e traslazionale
Consegna campioni:
- allo sportello della segreteria della UOC Immunologia e diagnostica molecolare oncologica
Palazzina Immunologia
lun – ven | 8:30 – 15:00
tel. 049 821 5861
Esami endoscopici
Unità erogatrice: UOS Endoscopia digestiva
Come prenotare:
- tel. 049 821 1719
lun – ven | 9:00 – 10:30 - allo sportello CUP dell’Ospedale Busonera
- e-mail: prenotazioni@iov.veneto.it
PET-CT e scintigrafie
Come prenotare:
- all’accettazione della UOS Medicina nucleare
Ospedale Busonera, piano -1 - e-mail: medicina.nucleare@iov.veneto.it
Per la prenotazione degli esami PET/CT è necessario inviare il modulo di richiesta PET compilato dal medico specialista che ha richiesto l’esame o dal proprio medico di medicina generale.
Per la prenotazione delle scintigrafie è necessario inviare l’impegnativa e, se presente, la lettera del medico specialista che ha prescritto l’esame.
Prime visite e visite di controllo radioterapiche
Unità erogatrice: UOC Radioterapia
Come prenotare:
- tel. 049 821 2946
lun – ven | 10:00 – 13:00 - e-mail: radioterapia.prenotazioni@iov.veneto.it
Per l’accettazione sono necessari: l’impegnativa del medico o prescrizione dello specialista; la tessera sanitaria; esenzioni ticket.
Le visite di controllo radioterapiche solo per le seguenti patologie:
- senologica (cod. 74551)
- linfomi (cod. 74553)
- tiroide (cod. 74552)
- cute (cod. 74556)
- ginecologica (cod. 74550)
si prenotano allo 840 000 664 oppure recandosi al CUP dell’Ospedale Busonera.
Visite radioterapiche urgenti
Unità erogatrice: UOC Radioterapia
Come prenotare:
- tel. 049 821 2946
Si visita dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 con impegnativa per visita urgente motivata.
Risonanza magnetica delle mammelle e approfondimenti diagnostici senologici (agoaspirati o microbiopsie)
Come prenotare:
- all’accettazione della UOC Radiologia senologica
Ospedale Busonera, piano -1
lun – ven | 9:00 – 17:00
Non si accettano prenotazioni via e-mail.
TAC, risonanza magnetica, ecografie (priorità U o B), radiografie (priorità U o B)
Come prenotare:
- all’accettazione della UOS Radiologia
Ospedale Busonera, piano rialzato
lun – ven | 8:00 – 18:00
Non si accettano prenotazioni via e-mail.
Visite oncogenetiche
A Padova si seguono le seguenti neoplasie:
- endocrine/neuroendocrine ereditarie
- eredo-familiari del colon retto
- eredo-familiari della mammella e dell’ovaio
- melanoma familiare
- neoplasie ereditarie del rene
Come prenotare:
- all’accettazione della UOSD Tumori ereditari
Edificio Radioterapia - tel. 049 821 5503
lun – ven | 12:00 – 13:30 - e-mail: segreteria.cfc@iov.veneto.it
- fax 049 821 5502
È necessaria l’impegnativa del medico curante o prescrizione dello specialista per visita multidisciplinare-oncogenetica + colloquio psicologico, specificando il quesito.
CASTELFRANCO VENETO
Esami endoscopici e visite gastroenterologiche
Unità erogatrice: UOC Gastroenterologia
Come prenotare:
- tel. 840 800 811 | 0423 728 898
lun – ven | 8:00 – 18:00
sab | 8:00 – 12:00 - allo sportello CUP dell’Ospedale San Giacomo
Se si prenota telefonicamente è necessario specificare che si richiede una prestazione presso lo IOV.
PET-CT e scintigrafie
Come prenotare:
- all’accettazione della UOC Medicina nucleare
Ospedale San Giacomo, piano rialzato - tel. 0423 421 341
lun – ven | 9:00 – 13:00 - e-mail: medicinanucleare.cfv@iov.veneto.it
Per la prenotazione degli esami PET/CT è necessario inviare il modulo di richiesta PET compilato dal medico specialista che ha richiesto l’esame o dal proprio medico di medicina generale.
Per la prenotazione delle scintigrafie è necessario inviare l’impegnativa e, se presente, la lettera del medico specialista che ha prescritto l’esame.
Visite oncogenetiche
A Castelfranco Veneto si seguono le seguenti neoplasie:
- endocrine/neuroendocrine ereditarie
- eredo-familiari della mammella e dell’ovaio
Unità erogatrice: UOSD Tumori ereditari
Come prenotare:
- tel. 0423 421 305
martedì | 13:00 – 14:30 - e-mail: ute.castelfranco@iov.veneto.it
- fax 0423 421 335
È necessaria l’impegnativa del medico curante o prescrizione dello specialista per visita multidisciplinare-oncogenetica + colloquio psicologico, specificando il quesito.
Visite urologiche
Unità erogatrice: UOC Urologia oncologica
Come prenotare:
- tel. 840 800 811 | 0423 728 898
lun – ven | 8:00 – 18:00
sab | 8:00 – 12:00 - allo sportello CUP dell’Ospedale San Giacomo
Se si prenota telefonicamente è necessario specificare che si richiede una prestazione presso lo IOV.
visite oncologiche e chirurgiche
Per la prima visita l’impegnativa deve riportare:
- la dicitura “prima visita oncologica/chirurgica oncologica” se il paziente non dispone di esenzione 048 (non esente/altre esenzioni);
- la dicitura “visita oncologica/chirurgica oncologica di controllo” con specificato nelle note “primo contatto” se dispone di esenzione 048.
- priorità B o D ove possibile.
Per le visite di controllo l’impegnativa deve riportare la dicitura “visita oncologica/chirurgica oncologica di controllo”, la diagnosi e la tempistica suggerita.
Al fine di evitare indisponibilità in agenda si raccomanda di prenotare non appena noto il periodo previsto per il controllo.
Sono disponibili i prospetti degli ambulatori divisionali prime visite e visite di controllo della UOC Oncologia 1 (con codici) e della UOC Chirurgia oncologica delle vie digestive.
PRENOTAZIONI IN LIBERA PROFESSIONE
L’accesso all’attività specialistica in libera professione (visite a pagamento) avviene su libera iniziativa del cittadino, che può scegliere lo specialista al quale rivolgersi. Non è necessaria l’impegnativa del medico curante. La prenotazione si effettua:
- telefonicamente ai numeri 339 291 0247 (da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 18:00) e 333 492 8098 (da lunedì a venerdì dalle 11:00 alle 15:00). Non è prevista richiamata.
- Via e-mail scrivendo a prenotazione.libera@iov.veneto.it, indicando il professionista prescelto, il proprio nome e cognome o i dati dell’utente da prenotare, nonché un recapito telefonico per essere contattati. Le richieste verranno prese in carico entro 72 ore lavorative.
- Allo sportello del CUP – libera professione dell’ospedale Busonera, dal lunedì al venerdì dalle 15:30 alle 19:00 e il sabato dalle 09:00 alle 13:00 (all’Ospedale San Giacomo di Castelfranco Veneto non è presente uno sportello CUP – libera professione).
Per tutte le visite o accertamenti si raccomanda di portare la relativa documentazione sanitaria di cui si è in possesso.
Per conoscere i medici / dirigenti sanitari che svolgono libera professione intramuraria, le prestazioni ambulatoriali disponibili con le relative tariffe* e le fasce orarie di svolgimento dell’attività, clicca qui.
* Le tariffe riportate potrebbero non essere aggiornate in tempo reale: quelle vigenti saranno comunicate dal CUP in fase di prenotazione.
PRESTAZIONI IN REGIME “PAGANTI IN PROPRIO”
Si tratta di:
- prestazioni erogate a utenti che non hanno diritto a ricevere prestazioni in regime istituzionale;
- prestazioni non comprese nei LEA (Livelli Essenziali di Assistenza) ma incluse nel “Catalogo veneto prescrivibili”, erogate ad assistiti del Servizio Sanitario Nazionale.
L’accesso a tali prestazioni prevede la prescrizione su carta intestata del medico e il pagamento della relativa tariffa prevista nel nomenclatore tariffario.
Le prestazioni in regime di “paganti in proprio” si prenotano tramite CUP e sono erogate in attività istituzionale. Il costo della prestazione è a totale carico dell’utente.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento del ticket sulle prestazioni specialistiche ambulatoriali (solo per i cittadini non esenti) e del corrispettivo per le prestazioni in libera professione, deve essere effettuato prima di usufruire della prestazione e può avvenire:
- utilizzando le casse automatiche (anche senza foglio di prenotazione) ubicate presso:
- l’Ospedale Busonera (accanto agli sportelli CUP al piano rialzato, dove è disponibile anche un bancomat, o all’ingresso della Senologia diagnostica al piano -1)
- l’Edificio Radioterapia
- l’Ospedale San Giacomo (al piano 0, dove si trovano anche le casse dell’ULSS 2)
- la sede e i distretti dell’ULSS 6, l’Ospedale ai Colli, l’Ospedale Sant’Antonio, l’Ospedale di Piove di Sacco, l’Azienda Ospedaliera di Padova;
- presso le filiali della banca Monte dei Paschi di Siena, presentando il foglio di prenotazione;
- via internet con carta di credito nel sito https://service.sanita.padova.it/PPIPadova/, inserendo il codice fiscale e il “codice di accesso a internet” (riportato in alto a destra nel foglio di prenotazione) e seguendo le successive istruzioni;
- tramite piattaforma PagoPA, accessibile a questo link; nella causale vanno obbligatoriamente riportati:
- codice fiscale della persona che usufruisce della prestazione
- numero della prenotazione (riportato in alto a sinistra nel foglio di prenotazione)
- data di esecuzione della prestazione (esempio: SRFCHR65P61P089A n. 2016 1163492 data 06/10/2016).
Il pagamento non deve mai essere effettuato direttamente al professionista o ad altro personale ma esclusivamente tramite i canali sopra indicati.
RITIRO REFERTI
I referti degli esami eseguiti ambulatorialmente possono essere ritirati al CUP dell’Ospedale Busonera dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 14:00.
I referti della UOC Medicina nucleare e della UOC Radiologia senologica vengono consegnati direttamente allo sportello dell’unità operativa.
I referti della UOS Radiologia sono disponibili on-line e, a richiesta, allo sportello dell’unità operativa dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00.
I referti delle prestazioni effettuate a Castelfranco Veneto vengono consegnati nel medesimo luogo direttamente dal medico che le ha eseguite. Per alcune tipologie di referto è possibile chiedere il ritiro al CUP dell’Ospedale Busonera.
I referti disponibili on-line possono essere scaricati al seguente indirizzo: https://service.aopd.veneto.it/portalereferti/.
Di norma il referto deve essere ritirato dal diretto interessato. Il referto può essere consegnato a una persona incaricata dall’interessato solo se munita di delega debitamente compilata e firmata e di un documento di riconoscimento valido, in originale o in copia, proprio e del paziente.
Il mancato ritiro del referto entro trenta giorni dall’effettuazione della prestazione specialistica, comporta l’addebito all’assistito dell’intero costo della prestazione fruita (art. 5 comma 8 legge 407 del 29 dicembre 1990), salvo i casi di prestazioni che, per loro natura, richiedono tempi di refertazione oltre i suddetti 30 giorni.
DISDETTE
In caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento per una prestazione sanitaria in regime istituzionale, l’assistito è tenuto a darne comunicazione con un anticipo di almeno tre giorni per le visite e cinque giorni lavorativi per gli esami strumentali, con le seguenti modalità:
- recandosi personalmente presso l’unità operativa interessata o qualsiasi CUP;
- telefonando al numero 840 000 664 (da telefono fisso) o allo 049 823 9511 (da telefono mobile) dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00, sabato dalle 8:30 alle 12:30;
- scrivendo a: prenotazioni@iov.veneto.it o inviando un fax allo 049 821 5780, indicando la disdetta richiesta e il numero di prenotazione, il tipo e la data della visita o esame, il nome e cognome, la data di nascita del paziente e il nominativo di chi disdice.
Per disdire o variare una visita in libera professione:
- recarsi direttamente allo sportello CUP – libera professione dell’ospedale Busonera;
- telefonare ai numeri 339 291 0247 (da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 18:00) e 333 492 8098 (da lunedì a venerdì dalle 11:00 alle 15:00);
- scrivere a: prenotazione.libera@iov.veneto.it.
Mancata disdetta
La mancata disdetta della prenotazione comporta il pagamento dell’intera tariffa della prestazione prevista dal vigente Nomenclatore Tariffario, anche se il paziente è esente dalla partecipazione della spesa sanitaria (Legge Regionale 30/2016 – art. 38, comma 12).
La certificazione medica attestante l’impossibilità a presentarsi alla data prenotata per sopraggiunti motivi di salute (ad esempio: malattia, ricovero, infortunio, accesso al Pronto Soccorso, ecc.), per evitare l’addebito dell’intera tariffa, deve essere tempestivamente inviata all’indirizzo e-mail urp@iov.veneto.it.
Last modified: 17/04/2023 10:25