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Ufficio relazioni con il pubblico (URP)

Ufficio relazioni con il pubblico (URP)

Dove siamo

Lunedì – venerdì | 9:00 – 13:00

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CONTATTI

    049 8215664

Mission

L’Ufficio relazioni con il pubblico è un’articolazione del Servizio rapporti con il paziente e con gli stakeholders in staff alla Direzione Generale. Si occupa, principalmente, di verificare la percezione della qualità delle prestazioni erogate individuando, per tale finalità, idonei e adeguati strumenti in collaborazione con la UOS Qualità, accreditamenti e riconoscimento IRCCS. Inoltre raccoglie, gestisce e monitora le segnalazioni e le richieste di informazioni da parte dell’utenza, a cui fornisce supporto nell’orientamento ai servizi e prestazioni; è responsabile dei procedimenti di gestione delle segnalazioni e reclami dell’utenza, in un’ottica di miglioramento continuo dei servizi.

Puoi segnalare eventuali disservizi e esprimere suggerimenti/osservazioni/proposte – o il tuo apprezzamento – in questi modi:

Ogni comunicazione ricevuta dall’URP verrà gestita con le modalità più idonee a darti una risposta esauriente.

ATTENZIONE: l’URP non effettua prenotazioni di nessuna prestazione. Per prenotare clicca qui

Informativa in materia di protezione dei dati personali Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Informativa sul trattamento dei dati personali Ufficio Relazioni Con il Pubblico URP.pdf

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