Modalità di richiesta
La richiesta di copia di cartella clinica e documentazione sanitaria può essere effettuata collegandosi al portale del cittadino.
Sono possibili due modalità di accesso:
- Accesso con SPID o CIE: l’accesso con SPID o CIE consente di scegliere e ottenere la documentazione in formato digitale, scaricabile dal portale. Inoltre, si potrà visualizzare lo storico di tutte le richieste effettuate.
- Accesso senza SPID o CIE: la documentazione verrà prodotta unicamente in formato cartaceo e non sarà possibile visualizzare lo storico delle richieste effettuate.
In entrambe le modalità, non è possibile scaricare dal portale le immagini delle indagini radiologiche né riceverle tramite email.
Chi può richiedere copia conforme
- titolare della documentazione se maggiorenne
- persona delegata
- genitore con potestà genitoriale
- tutore/amministratore di sostegno/curatore
- erede legittimo
Documentazione sanitaria richiedibile
- Copia cartella clinica di ricovero
- Copia cartella ambulatoriale
- Altra documentazione sanitaria (singoli referti di uno o più esami)
- Immagini e referti di indagini diagnostiche su supporto cd
Si fa presente che la copia della cartella clinica include i referti radiologici ma, non i CD. Per ricevere i duplicati dei CD è possibile scegliere tra il ritiro presso gli sportelli CUP IOV di Padova o Castelfranco Veneto o la spedizione presso il domicilio/residenza.
Come ricevere la documentazione
- Ritiro presso gli sportelli CUP IOV di Padova o Castelfranco Veneto. Al momento del ritiro è indispensabile esibire un documento di riconoscimento personale e/o del delegante in corso di validità.
- Spedizione al domicilio con raccomandata A/R all’indirizzo indicato con un costo aggiuntivo di €10,00 per le spese postali.
- Download dal portale (se si accede con SPID o CIE).
Modalità di pagamento
Per la richiesta di copia della cartella clinica e della documentazione sanitaria è previsto il pagamento anticipato dell’importo dovuto tramite il sistema PagoPa.
L’importo viene calcolato automaticamente dal sistema generando l’avviso di pagamento in base alle richieste inserite. Il versamento può essere immediato, con pagamento online, o differito (esercenti convenzionati, uffici postali, banca). La richiesta verrà presa in carico solo a pagamento eseguito.
Si invita a consultare il tariffario disponibile nella tabella in questa pagina.
Tariffe
| Tipologia di documentazione sanitaria | Ritiro allo sportello | Invio a domicilio |
|---|---|---|
| cartella clinica | € 25,00 per ogni episodio di ricovero; oltre 3 cartelle: max € 75,00 | € 25,00 per ogni episodio di ricovero; oltre 3 cartelle: max € 75,00 + € 10,00 per spese postali |
| CD radiologici (immagini di indagini diagnostiche) | € 9,00 per ciascun duplicato | € 9,00 per ciascun duplicato + € 10,00 per spese postali |
| cartella ambulatoriale o altra documentazione sanitaria | € 10,00 tariffa unica | € 10,00 tariffa unica + € 10,00 per spese postali |
Per informazioni contattare l’Ufficio Cartelle cliniche e documentazione sanitaria allo 049 821 5643 dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 9:30 e dalle 13:30 alle 14:30.